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什么样的搬家公司才正规?搬了3次家才懂,重点在这!

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发表于 2023-9-19 14:31:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
如果说把搬家比作一场“大战”,恐怕一点也不过分。如今大家工作生活都忙忙碌碌,更没有时间和精力自己捣腾了。

所以,很多时候一提起搬家,我们最先想到的解决办法就是:找搬家公司!


但现实情况是,市场上搬家公司良莠不齐,很多人可能在找搬家公司这件事上,也并不擅长!

比如说下面这位网友@阿休:

跟大家说说我的搬家经验吧!本人在搬家这件事上,可谓是一把辛酸泪啊!

第一次搬家,是别人推荐的搬家公司。推荐人是搬别墅,我心想别墅都能搬好,我这点小窝肯定没问题吧。

搬家公司和我们说好一车900+,到了说一车装不了,可明明上次搬家东西差不多能装下啊。

最后在我强烈要求不加车的情况下,师傅们不情不愿地装车,而且装车时我特意监督,就发现他们有时候故意空很多。

无奈,忍着发火一点点纠正他们的摆放位置,最后一车装完。我心想,这家我是不会再用了。

第二次搬家有台钢琴,师傅居然说要拆了才能搬。我从未听过这样的要求,直接拒绝他们拆卸。但师傅很轴,还生气我不信任他。

当我问拆坏了你们负责赔偿吗?师傅支支吾吾半天不说话。最后谈不拢,我直接让他们走了。

还好有朋友给我临时推荐了家搬家公司,跟我说是全国连锁。我搜了一下口碑不错,业务范围也挺广,就打电话咨询预约了。

不比不知道,同样是搬家公司,服务专业度也相差太多了。

同样是来了3个人,工作效率非常高。我看到他们对不同的物品都是有不同的打包方式的。而且对钢琴打包也信手拈来,不需要拆卸,毛毯、气泡膜多重防护,帮我安全送到了新家。

而且他们工作时都非常客气,让我们尽管去休息,所有东西他们来搞定。总之整个过程很顺利且没有不愉快发生,我跟家人都非常满意,在最后评价时我也是毫不吝啬地给了好评!


相信很多人都像@阿休一样遇到过不正规的搬家公司,到底什么样的搬家公司才正规?小丰作为搬家行业的从业者,当然有义务告诉大家一些鉴别的重点啦!

1.资质齐全

正规搬家公司当然要有正规的营业执照和道路运输证,大家可以上网查询或者让客服出具证明。在这里,小丰还是劝大家找连锁的搬家品牌,他们经营时间久、经验丰富,可信度会更高。

2.报价清晰

不少搬家公司会利用低报价来吸引顾客,但搬家当天又突然临时增加很多额外的收费。

所以,在搬家之前,一定要仔细询问收费标准。在咨询时,如果客服问得特别仔细,且会告知过程中可能涉及到的收费,并无刻意隐瞒的情况,那么这家公司95%的可靠的。

当然,我们在获取报价后,也要问清楚报价是否是最终价格?如果涉及到额外费用,具体又是怎么收费的?


3.优质服务质量

对用户而言,区别搬家公司好坏的标准当然少不了【服务质量】啦!

正规搬家公司是有标准化服务流程的,具体表现如:

①按时上门,且需着装统一;

②到达客户家后,与客户确认哪些物品需要带走。然后便开启专业化打包服务:

师傅会根据物品属性采取合适的打包材料,以及制定针对性打包方案;

③打包结束后,会提供搬运服务,将所有物品搬运装车;

④到新家后,再将物品搬运到新家制定区域,大件家具拆包组装还原,家电当面通电测试确保完好无损。


4.良好售后口碑

搬家时,大家也会焦虑搬家师傅会损坏物品。那么,售后服务和口碑是否良好是我们必须要考量的因素之一。

正规搬家公司一般都会设置售后部门专门处理顾客需求的,而且,会在搬家之前,跟客户说明能提供哪些售后服务,特别是贵重物品这一块。

当然,我们可以从美团、大众点评、知乎、小红书等这些社交平台去搜索搬家公司的口碑。只要口碑好,那么服务也相对信得过!



搬家不易,挣钱更不易,可别让不良搬家公司坑了钱哦!只要大家牢牢记住以上4点,相信找到正规搬家公司就没那么难啦!

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